根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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靠近海边,周围环境真心不错! 但酒店太差。楼道地毯估计十年没有洗过,房间内霉味刺鼻,设施差劲,洗澡花洒接头漏水,实在难以忍受。订了两天,住了一天后要求退房,被告知余下一天不能退款,只能协调换房,服务态度极差。把海景房换成看不到海的商务房,进去后发现墙体因窗户漏水被浸泡的一塌糊涂;地板较脏,还有虫子爬来爬去,实在不像话。
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定了两间房,一间大点的还可以,小一点的就差点了,空调口周围都发霉了,而且洗刷间里喷头和马桶之间没有隔断,这是我最讨厌的,一洗澡整个卫生间及马桶上全是水。好处是离海水浴场很近,楼下的饭店也不贵,晚上饭后在海边吹着海风吃个烧烤还是很不错的。
雨天:好评
不错,适合吹海风,聊天,赶海